话说,所有在英国生活过的人,一定都对这三个字母无比熟悉。。。
N,H,S——National Health Service,英国的全民免费医保系统。
虽然你可能在英国从未去过医院或者诊所,但是从到达英国的那一天,就在无数前辈的指引下,注册了这个东西。
从1948年创立开始,NHS就是让英国人无比骄傲的东西,所有人——甚至包括来这里上学、定居的外国人,看病、拿药、做手术,统统是免费的,这件事放眼世界,也没有几个国家敢承诺。
所以你可能还记得,2012年伦敦奥运会开幕的时候,他们把“病床”搬上舞台,让“医生”“护士”和“病人”载歌载舞展示英国医疗体制风貌,更让上千名医务工作者摆出了巨大的NHS字母。
听起来特别棒对吧?
然而也是这个听起来最牛X的医保系统,这些年来,却变成了众矢之的,不仅变成了民众们声讨的对象,还成为了政府的巨大拖累。
我想从我的经历开始讲讲这个不再靠谱的NHS。
来英国很多年,第一次去看病,是因为上感引起的高烧。
其实这放在国内真不是什么大毛病,挂个号验个血,看是什么感染的,开些药,再严重了打个点滴就完。
家里有药,我当时就没想着要去医院。
但是当时因为高热,脸上出了发热疹,晚上8点左右过来探病的朋友不放心,强硬着拉着我要去看急诊,实在拗不过,就被他拖着去了。
在这边看过病的人都知道,英国看病两种,不是急症的,去当地的GP诊所(全科医生),GP要是过了营业时间,急症的才能去NHS医院看急诊。
于是到了医院先有个类似前台的护士,大概问了下我的情况和NHS注册信息,就让我去排队了。
当时是晚上9点半,大厅里坐了不少人,粗粗扫上一眼,有明显看出来和我差不多是感冒发烧病怏怏的,有带着孩子来看病的,还有一看就是外伤手上裹着一大块染血的布的,还有不少外表看不出什么毛病的。
在医院里等了大概两个小时,终于轮到我看医生。
医生给试了个表,嗯38度6,然后看了看我扁桃体,嗯肿大。然后就开始戳我的发热疹,问我痛不痛、痒不痒、小时候有没有得过水痘。
不,不,出过。
然后就给了我一片药,说:“那也不能排除是水痘,有二次得水痘的情况。吃了这个,去隔壁病房隔离俩小时,一会我再过去看你。”
那个药就是Ibuprofen,布洛芬,其实就是最常见的退烧药,连处方药都不是。
我愣了一下,因为虽说我不是学医的,但是一般这种成人发烧出疹,都是病毒感染,好歹给我验个血排查一下呗?
然而并没有,我乖乖地在隔壁孤零零地坐了俩小时,医生来了,看了一眼我脸上的疹子。
“退烧了是吧?疹子颜色变淡了,不是水痘,你回家吧。”
“那那那,要不要开点抗生素抗病毒药给我吃?”
“不用,再烧起来你就吃退烧药,多喝水多睡觉就行了。”
于是我在医院总共坐了4个小时,吃了一片我家里就有的药,排查了不是水痘,就被打发回家了。。。
第二次看病,是因为打球把腰扭了一下,刚开始没觉得怎么样,第二天起不来床了。
腰对男人有多重要啊我擦,再不想去医院这情况也不得不去了好吗!
被朋友扶着,以孕妇姿态踱进了医院大门,同样走了上次的流程,等我见到医生的时候,又是快俩小时了。
我刚说完我腰痛,医生就说,哦,腰疼啊,去,验个尿吧。
啊喂!我真的是闪到腰了不是腰子有问题啊,好歹你听我说清楚了再验尿啊!
争辩无果,我乖乖地又去厕所嘘了一泡,拿去给医生,然后继续在大厅等着。
四十分钟以后医生出来,说:“嗯,肾没事,不是急诊范围,那我们这儿不管,你去你注册的GP看吧。”
WTH?!
然而也只能按规矩办事,我们就又打了个车回到家附近的GP诊所了。。。很悲剧的,GP一般都要提前预约,像我这种加塞的,又得排队。
大概又过了俩小时,终于轮到我了。
GP大人开始戳我的脊椎,从上戳到下问我痛不痛。
我说不痛,但是就是一点都弯不了,只能平躺才舒服,而且晚上都不能翻身,您给我照个片子看看呗~
GP大人呵呵一笑,嗨,这能有多大毛病,吃点药好好养着就行了。
我想着,也行,医生大人说了我就放心呗,那给我开点儿药也行。
然后那姐们儿回身写了点儿什么递到了我的手里。
一张不知道从什么药盒上撕下来的纸,上书Ibuprofen,然后姐们儿笑着说,你就去Boots买这个吃,止痛,然后歇着就行了。
我当时就傻在那儿了,真的,我读书不算少你不要骗我,怎么又是这货!
横着小痛小烧的,你们就拿这货一并对付了是吧。。。
我整个人都不好了,也不跟GP大人挣把,速夺门回家,上网找伦敦厉害的私立诊所,不管花多少钱我都得把X光片拍了!
拍片结果,4/5腰椎轻微错位,就是打球时候撞的那一下。私诊的大夫说,虽然慢慢养着也行,但是如果没养好有可能落下病根,老了以后会有问题,建议你还是按摩师之类的物理治疗一下。
后来我找了个老中医,正骨、按摩加针灸,三周就又活蹦乱跳了,这是后话不提了。
而我周围的朋友们,这些年看NHS,就没有一个人不吐槽的。。。
有做饭时候手被刀划了3厘米一个大口子,结果在急诊排了N久队,伤口都自己干掉了,没缝针就被打发回家的。
有吃苹果过敏,看急诊排队排到最后,连医生还没见着就自己恢复了。
有突然呕吐去医院查,查了快一个月,发现有胆结石,医生直接说,那你把胆切了吧——然后直接给他吓回国看病的…
再看看,英国媒体关于NHS不靠谱铺天盖地的报道,你就知道不仅仅是留学生,NHS对英国人,也一样是无差别对待。。。
英国人自己吐槽起NHS来,那更是不遗余力。
为什么这么糟糕?
全民免费医疗,不需要你懂得多少经济、政治的知识,想想也知道,政府每年要花多少钱在这种福利上。
更科学一点,我们看这么一组数字:
救护车出动一次344镑,住院一天250镑,急诊一次111镑,家庭医生一次44镑,看GP一次也要36镑!而这些钱,都是政府出。
就是那个看病三分钟排队两小时,最后给了我一片退烧药的急诊?!
2015/2016年,NHS的财政预算,是1164亿的英镑,写成数字,是116,400,000,000镑。
这个开销,实在是太巨大了。
怎么省?只能开源节流,没别的办法。
嗯,从去年开始,针对所有超过6个月以上的英国签证申请者,统统收取NHS费用,收得还不少——这是开源。
学生签、工作签、企业家签,只要你不是英国人,只要你是长期签证,全部都得交这一笔。
节流就更狠,医生们工资要克扣,看病花销要克扣,能怎么简单治就怎么简单治,能怎么不花钱就怎么不花钱。
所以给你一片退烧药那都是不错的了。。。正确的态度是,自己去超市买药然后回家歇着吧。。。
患者能满意那才出鬼了。
同样不满的还有NHS体系中的医生。
因为之前卡梅伦提出,要GP们七天看诊又不加工资,导致今年英国公立医院的初级医生集体罢工抗议。。。
新上任的梅姨,同样面临着NHS的巨大压力,对于新一轮初级医生的罢工威胁,她采取了相当强硬的反馈:
大概意思就是,说我们让你们加班又不加薪是弃患者于不顾,你们这么闹才是!
这就是英国NHS医保的现状,它已经成为了英国的一道沉重枷锁,甩不掉,又扶不起来。
但是不论如何,每一个来英国学习、工作的人,还是要交那一笔NHS的钱。
谁也不能保证自己在英国期间每个小病小灾的,在NHS不靠谱、私诊贵得离谱的情况下,怎么解决问题,才是我要探讨的终极核心。
根据所有我经历的以及听过的故事,基本上NHS对于我们这些“外国人”最大的问题,在于看病速度慢和药品供应差这两项。
有没有解决方案?
我自己以及很多英国人在用的解决办法,就是在线医疗,英国的Doctor Care Anywhere。
它采取的是一种会员制的线上医疗方式,每年只要240镑,就可以这一年内无限次线上看医生。
通过任何平台的网页或者手机APP就可以在线快速和医生约诊,预约的时间大概只要提前一小时,然后视频通话来和资深医生交流,一般的小毛病,医生都可以通过这样就诊断,然后提出治疗方案。
每天早8点至晚10点,全年无休的医生,别说NHS的GP了,连私诊都做不到。
而从11月开始,他们即将升级自己的服务,变成24小时全天候,也就是不管你在何时、何地,只要觉得身体不舒服,就可以和医生约一下。
就算是在海外旅游生病,都可以通过这种方式问诊,Doctor Care Anywhere会帮你找到最好的解决方案。
而你不需要自己去买药,医生开药方之后,网站会直接联系当地的大药房,可以以最快速度把药当天送到家门口。
如果是视频通话不能够确诊的病症,这些平均医龄超过10年的专业医生们,也会很快根据情况,帮你预约当地医院进行深度的线下检查,绝不耽误病情。
Doctor Care Anywhere是在英国我可以找到的,在NHS和私诊的权衡间,最贴谱的看病方案了。
好吧,我承认在最后我还是打了个广告,然而我打得一万分诚心诚意,因为它将会解决你在英国最重要的一个后顾之忧。
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当然还有福利:从今天起,到10月31日之间,加入Doctor Care Anywhere年费会员,结账时输入HEREINUK,就可以获得八折优惠。
如果不确定,也可以试用单次的看诊服务,咱也有八折码:HEREINUK20~
据说10月10号以后年费要涨价了,所以赶紧趁现在加入最值。
最后希望大家在英国,无灾无病,一切顺遂。
(原文链接:https://doctorcareanywhere.com/)