印度德里，很平常的一天，
软件工程专业毕业生Abhishek Singh像往常一样在办公室努力工作。
电话铃响，他接起电话，一口正宗的美国腔。
“您好，这里是××电脑维护中心，请描述一下您所遇到的问题。
什么，您浏览网页时电脑弹出窗口说中毒了？
哦，没关系的，请让我远程控制你的电脑，帮你找出病毒。”
随后，Singh取得客户电脑的控制权，他在文件夹里随手找出两个看不顺眼的文档，告诉客户，这就是病毒。
要想让电脑恢复正常，客户必须购买他们公司的安全软件，299美金一年，399美金两年。
绝大部分客户都会乖乖掏钱购买这款所谓的安全软件，
他们不敢吭声，不敢向身边懂电脑的人求助，
因为他们的电脑都是在浏览黄色网站或是非法下载时弹出窗口，提示电脑已中毒。
同时弹出来的，还有Singh所在的电脑维护中心的客服电话。
说到这里，大家可能都明白了。
一切都是圈套，客户的电脑根本没有中毒，也没必要花299购买随处都可以下载到的安全软件。
Singh并非普通白领，而是一名电信诈骗犯。
在印度，像他一样拥有大学文凭，对未来拥有无限憧憬和满腔抱负，却在从事常人不耻的电信诈骗的年轻人，还有很多……
众所周知，印度人口稠密，就业竞争非常激烈。
2016年，印度某市招聘114名员工，一共有1.9万人报名。
其中一个街道清洁工的岗位，竟然引来几千名大学毕业生为此挤破头，当中很多人都还拥有工程学和MBA学位。
同一年，印度一家国有银行公布1500个岗位，报名人数超过150万。
铁路部门招聘10万人，报名参加考试的人数超过900万。
因为就业问题，印度青年甚至爆发了骚乱。
但…抗议一时半会儿根本无法解决眼前急需工作糊口的危机，
很多年轻人因此病急乱投医，看见招聘广告就会满怀期待地试一试。
Pradeep Saluja就是其中之一。
他在报纸上看到一则招聘信息：
“国际业务外包公司，要求懂英语，无需经验，短暂培训即可上岗。”
他投了简历，参加了面试，又经历了培训、考核，终于杀出重围，得到一份“亚马逊客服中心”的工作。
但开始工作之后，他才发现，自己上当了。
（示意图，并非文中提到的诈骗公司）
所谓的客服中心位于古尔冈一个很偏僻的地方，办公室很小，但除他之外，还挤进了另外50名员工。
入职第一天，“上司”拿了一份剧本给他，记熟之后，他就按着“上司”给的名单，挨个儿给美国的大肥羊打电话。
“你好，我是联邦调查局的Charles，您涉嫌偷税漏税，请配合我们的调查。”
简简单单几句话，大部分人一听就知道这是骗子，马上挂断。
但依旧有10%的人，对此深信不疑。
他们颤抖着声音表示忏悔，得手的Saluja则不动声色，
“现在我要把电话转给其他部门的同事，请您配合。”
接下来，初级骗子Saluja撤退，经验丰富的高级骗子上场。
在他们的哄骗之下，绝大部分受害者都会老老实实通过在线转账等方式，把自己卡上的钱转给他们。
工作了3个星期，Saluja实在无法忍受良心的谴责，辞职回家了。
电信诈骗犯当中，有很多人和Saulja一样，都是被中介或诈骗公司，通过招聘客服的幌子哄骗而来。
但也有人，是明明白白趟了这趟浑水。
19岁的Pawan Poorjary就是其中之一。
大学读到一半就退学的他一心想要发大财，成为众人艳羡的百万富翁，但现实却让他屡屡碰壁。
找不到工作吃不上饭，走投无路之际，他接到一个HR打来的电话，
说是在网上看到他的求职简历，觉得他能完美胜任该司的工作。
Poorjary懵懵懂懂地参加入职培训，培训师隐晦地讲了讲工作内容。
他大胆举手提问，“是诈骗吗？”
培训师点头承认，但也“开明”地表示，如果有人不愿意做，可以马上离开。
10个参加培训的人当中，只有2人离开。
入职之后，公司让Poorjary担任“Closer”的职位。
所谓的closer，其实就相当于高级骗子。
初级骗子被称为opener，他们广撒网找到目标之后，会把电话转给closer，由他们巧舌如簧,实施诈骗的核心过程。
接到opener转来的电话，Poorjary用熟练而严肃的英语表示，
“我的名字叫Paul Edward，编号IRD7613，是美国财政部负责法律事宜的员工。
国税局报上来的一桩案件当中，你被列为头号嫌疑人。现在请准备好纸和笔，记下你的案件编号，IRC7647。”
接下来，Poorjary会给受害者念一份法律文书，用高深复杂的专业词汇向他们描述案件的复杂性和重要性。
受害者听得云里雾里，但却胆战心惊，很多人甚至吓得在电话里失声痛哭。
他们的心理防线全线崩溃，对Poorjary几乎言听计从。
这时，Poorjary会要求他们去最近的商场，买一张价值数百美元甚至更多的苹果礼品卡。
然后，为了避嫌，Prrojary会把电话转给“另一个部门的同事”。
那位同事会让受害者“登记”礼品卡的卡号和密码。
如此一来，这场骗局就大功告成，负责诈骗的员工也能从中获得一笔收益。
据Poorjary介绍，他每个月的基本工资1.5万卢比（约人民币1500元）。
每成功骗取一笔美金，他就能得到相同数目的卢比*2，
举个例子，如果他骗到100美金，那这笔单子他就能拿到200卢比（人民币20块零5毛）的提成。
而且，公司也很“人性化”，
Poorjary生日的时候，公司还给他发了5万卢比（人民币5100元）的奖金。
Poorjary很喜欢也很擅长这份工作，短短2个月当中，他就为公司骗到2.4万美元。
经济上收入不菲，精神上也得意洋洋。
“美国佬不总觉得自己高人一等吗？不还是被我骗了。”
公司里的同事都是一群年轻人，大家踌躇满志，都希望成为电信诈骗界的大佬。
开豪车，住别墅，坐着商务舱周游世界，跟漂亮性感的女人约会。
但很快，Poorjary的成就感很快就被愧疚所取代。
那天，他负责诈骗的是一个来自美国加州or德州的年轻妈妈。
听Poorjary念完文书后，她在电话那头悲伤地啜泣。
她告诉Poorjary，自己没有钱，儿子吃的食物都是她从救济穷人的食物银行免费领取的。
现在又惹上了官司，她完全不知道该怎么办了。
心存不忍的Poorjary中断电话，告诉上司要不这一单就算了吧？
但上司强硬地夺过电话，代替Poorjary继续实施诈骗。
也就是从那一刻开始，Poorjary对这份工作产生了怀疑和厌倦。
“我老是在想，如果被骗的人是我的妈妈该怎么办……”
几个月前，他思来想去，终于拨打了举报电话，他所在的诈骗公司被警方一锅端。
Poorjary迷途知返，但更多的人，在诈骗行业越陷越深。
他们也曾经试图洗手不干，但…除了诈骗公司的HR，不会再有其他公司打来电话说他“完美符合本司的需要。”
离开一家诈骗公司，最后往往也只能进入另一家诈骗公司。
于是，在金钱的诱惑之下，是非对错的界限渐渐模糊。
一位从业5年的资深电信诈骗犯表示，他们也曾在道德和利益之间挣扎摇摆。
后来，他们这样说服自己：
“整个世界就是一个巨大的骗局，一个毫无前途的年轻人就是世界上最大的受害者。”
自己都是受害者，那…也不妨伤害一下这个世界了…
抱着这种心态，他们在错误的道路上越走越远。
有的人从诈骗获利，还有的人，以给诈骗公司介绍员工为生。
8年前，18岁的Sunil Kumar从印度北方邦的一座小村庄来到繁华的德里。
几经周折之后，头脑敏捷的他瞅准了电信诈骗这个潜力无限的“商机”，开始做起中介的生意，为诈骗公司介绍员工。
到如今，生意做大做强，他雇了8名员工，每个月纯收入15万卢比（人民币1.5万+）。
每天，员工们在求职网上筛选合适的简历，然后将这群求职心切的年轻人聚集在一起，送到诈骗公司。
每输送一名员工，他就能从诈骗公司获取2000卢比的介绍费（人民币204元）。
每个月，他至少能做成50多笔生意。
这些根本不知道自己将要从事什么工作的年轻人，被送到诈骗公司后有的默默接受，
有的会气愤地打电话给Kumar，谴责他。
这时，Kumar往往会装出一副毫不知情的无辜模样，跟他一起唾骂诈骗公司。
然后假装替他考虑，
“来都来了，干脆做完这个月，拿到薪水再跳槽吧？要不可惜了……”
等工作完1个月，很多人的心态已经发生变化，难以自拔。
辞职的那群人当中，很多也会再次投到Kumar的门下，请他帮忙介绍工作。
近年来，电信诈骗行业越发红火，Kumar的生意也好得不得了。
光是2017年6月份，各家诈骗公司加起来就有2500-3000个工作缺口，Kumar也借此大赚了一笔。
据他介绍，被骗或是心甘情愿从事电信诈骗行业的年轻人，很多都来自偏远地区，接受过一定程度的教育，其中不乏大学毕业生。
而诈骗公司也特别喜欢用这一类人。
他们第一次来到大城市，喜欢这里的繁华，对成功无限渴望。
还会讲英语，短暂培训即可上岗。
虽然很多人拥有大学文凭，但他们毕业的院校籍籍无名，在竞争激烈的就业环境下，想要找到工作很难很难。
给美国人打电话骗钱，是他们这辈子第一次和外国人打交道。
他们既紧张又兴奋，经常聚在一起揣摩美式英语的发音，交流对美国人的看法。
“美国有很多老年人，遇到事情没有求助对象。”
“美国人不喜欢自己动手解决问题，碰到任何事情都喜欢打电话找客服，依赖是他们最大的毛病。”
“美国人很注重隐私和安全。”
“美国人很好骗，他们非常容易轻信他人。”
2016年，微软公布了一项全球调查的结果：
过去12个月当中，全世界有2/3的人都经历过电信诈骗。
每年，美国人都会因为电信诈骗损失15亿美元，其中，86%的诈骗都源自印度。
常见的诈骗手段包括，电脑中毒卖安全软件，冒充国税局or联邦调查局的员工，以受害者涉嫌偷税漏税等为接口，实施诈骗等。
卫报记者认为，要解决印度电信诈骗泛滥的问题，应该先解决年轻人的就业问题，这才是问题的根本所在。
诚然，就业大环境不佳，很多年轻人找不到可以养家糊口的工作。
精神和物质的双重压力之下，迷茫的他们被外界诱惑，走上电信诈骗的犯罪道路。
但是，就业环境严峻并非犯罪的借口和挡箭牌，他们依旧应该为自己的行为受到法律和道德的谴责……
Ref：
https://www.theguardian.com/news/2018/jan/02/the-scammers-gaming-indias-overcrowded-job-market
