话说,加勒比海国家安提瓜和巴布达是一个岛国,也是一个旅游胜地,
来自伦敦南部Tooting地区的39岁家庭护理员Joanna Jones女士,在疫情封锁结束之后,就选择这里作为第一个旅行目的地,带着妈妈和两个孩子去度假。
一家人开开心心地玩了几天,很快就到了回国的日子,
她们订了英国航空公司的机票,从安提瓜和巴布达飞到英国盖特威克机场,全程8个多小时。
坐飞机,对于Joanna 14岁的女儿Poppy来说,是一件有些麻烦的事——
她对花生严重过敏,
如果飞机上有乘客吃花生,仅仅通过空气传播的微量过敏源,对Poppy来说就已经非常危险,有可能引发她的过敏症发作。
当天登机时,妈妈Joanna就跟机组乘务员打过招呼,说明了女儿的情况,请他们告诉乘客不要在机舱里吃花生。
考虑到女孩的安全,机组也确实在飞机起飞之前的广播中,两次恳请乘客不要在当天的旅途中吃花生。
(对花生过敏的Poppy)
但是,一场原本可以避免的意外,还是在3万英尺高空发生了。
飞机起飞之后,Joanna发现在她们座位前方十排左右,有一个男性乘客打开了一包花生,吃得津津有味。
她马上警觉起来,询问机组人员能不能帮她们换座位,离那位吃花生的乘客远一些。
不巧的是,当时飞机上没有其他空位了,没办法换座位。
机组人员又过去找那位男乘客商量,提醒他飞机上有人对花生过敏,让他不要再吃了,
可男子根本不听劝,照吃不误。
(示意图)
飞机飞在大西洋的上空,Joanna一直提心吊胆,
就在离目的地还有三个小时的时候,女儿Poppy突然过敏症发作,机舱里一下子乱成一团。
当时Poppy的情况非常严重,已经陷入昏迷,
Joanna马上拿出随身携带的肾上腺素,这是专门给过敏患者用的救命药,给女儿注射了两支,这才保住了女儿的命。
乘务员在飞机上广播,询问乘客当中有没有医务人员,
恰好乘客里有一位护士,她马上赶过来帮忙急救,
把飞机上紧急医疗包里的氧气面罩给Poppy戴上,同时用监护仪监控Poppy的血压,发现她的情况一直不稳定。
大家忙着急救的同时,机长也联系了地勤,
看Poppy情况不妙,机长曾考虑紧急降落,先让她下飞机,赶紧去医院治疗,
但商议和权衡后,考虑到离目的地已经很近了,最后还是按照原定计划,在盖特威克机场降落。
飞机刚着陆,一辆救护车已经等在那里,立刻接上Poppy赶往医院,
当天她留在医院住院,经过治疗情况慢慢好转,最后平安出院。
回想起女儿的惊险经历,Joanna仍然感觉后怕,
女儿的过敏症以前也发作过,但都不在飞机上,
这次在飞机上发病,缺医少药,情况更加凶险。
“我们的假期非常愉快,但回来的路上是一场噩梦。”
“说实话,我以为女儿会死在飞机上,以后都不敢再带她坐飞机,因为不能再冒险了。”
(示意图)
Joanna觉得,航空公司应该为这些有严重过敏症的乘客,制定相关的政策,保障他们在飞行途中的生命安全。
她说,人们貌似觉得过敏不是啥大事,但其实过敏是个很严重的问题,
航空公司应该制定更多措施,如果乘客里有人对花生过敏,就不应该让其他人在飞机上吃花生。
现在,机组人员只能劝阻乘客,他们能做的仅此而已,
如果乘客不听,不把别人的过敏症当回事儿,机组人员一点儿办法都没有。
“航空公司应该采取更多措施,保护对花生过敏的人。”
对于这件事,英国航空公司的发言人做出了解释,表示这次机组人员采取的应对措施完全合理,
还强调:“客户的安全和福祉是我们公司的首要任务,我们非常重视过敏源的问题。”
网友们看了Poppy遇险的故事,大多数人都能理解妈妈Joanna的想法。
那个男子至少应该被指控“严重身体伤害罪”,并被航空公司禁止飞行。
这个白痴男人太可怕了。
宁愿看着一个女孩去死,也要吃他的花生。可恶。
不光要禁止带花生上飞机,也不要在机场卖花生了。
几个小时不吃零食,真不会把人怎么样的!
哇。作为一个花生过敏的孩子的家长,我觉得这太吓人了。
我明白很多人对(过敏症的)危险一无所知,但什么人会无视航空公司工作人员的直接要求啊。
这太让人震惊了。我希望这个人被禁飞!
如果一名乘客的行为让另一位乘客面临严重风险,当然应该允许机组人员进行干预。
作为一名前空乘人员,我觉得应该研究这个案例并进行改革。
应该让乘客在坐飞机之前打钩并签字,如果赶上飞机上其他乘客过敏且有必要时,他们自愿不打开某些食物。
确实,到目前为止,我们不能禁止乘客这么做。
没有法规,飞机上的人就不会认真对待这件事。
就跟其他安全措施一个道理。
其实,在飞机上或机场因为“过敏”惹出的风波,远远不止这一件。
去年,26岁英国女子Sophie Draper跟男友买了经济舱的机票,准备乘坐美国航空公司的飞机,从伦敦希思罗机场飞往纽约肯尼迪国际机场。
Sophie对三种坚果严重过敏,包括空气中传播的微量过敏源,
也就是说,不但经济舱乘客不能吃花生,商务舱和头等舱乘客吃花生对她来说也是威胁。
办登机时Sophie说明了自己的情况,
但机组负责人表示,航空公司“根据合同,有义务给头等舱和商务舱的客人发放混合坚果”,
还说在机舱里发布有关食物过敏源的广播,是违反公司规定的。
男友问负责人,万一Sophie在飞机上发病休克了怎么办,
负责人反问了一句:“你知道怎么用她带的肾上腺素吧?”
双方协商无果,已经装上飞机的行李被重新送下来,Sophie和男友也被带下飞机。
Sophie接受媒体采访时说:“我当时哭了,因为我不能控制自己的健康状况,我感觉自己受到了彻彻底底的歧视。”
2019年,Heidi Morris女士带着19岁的女儿Grace坐飞机去利物浦,
因为女儿对花生过敏,Heidi提前跟机组人员打过招呼,
但在起飞前的广播中,机组并没有提醒乘客不要吃花生。
Heidi很惊讶也很害怕,她怕起飞后机舱内打开空调,花生碎屑会随着空气循环,被女儿吸入,
所以她当即站起来向机组抗议,机组这才“不情不愿又很敷衍地”通过广播提醒了乘客。
而且,尽管Heidi已经恳求过机组,
但她表示,飞行途中还是看见装零食的小推车上放着带有花生的巧克力豆。
最惨的一次意外发生在2016年,
当年15岁的女学生Natasha跟家人准备坐飞机去法国尼斯度假。
在希思罗机场等待登机时,她吃了机场卖的三明治后晕倒,
因为她对芝麻过敏,三明治中含有芝麻成分,但配料表中没有标注出来,导致她误食。
由于抢救无效,Natasha最终不幸身亡,
负责此案的验尸官表示,就是有漏洞的配料表让Natasha错误地放下戒心,结果吃下了让她丧命的食物。
虽然每个人买了机票,都有在机舱和机场里享受舒适旅程的权利,
但机舱和机场都属于公共场所,所有人都要遵守公共道德和秩序,尊重和保护彼此的安全和健康。
但愿在出行过程中遇到过敏症患者时,大家都能多一分理解,
让每个人都能健健康康出门,平平安安回家……